Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ae88823

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi hoặc đặt kèo thể thao — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật định kỳ theo quy định
ae88823 Điều khoản sử dụng tại ae88823
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nên đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví điện tử đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải quyết vấn đề phức tạp liên quan đến chính sách, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng. Giao diện tối ưu cho thao tác nhanh từ màn hình nhỏ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi lý do cụ thể, thường trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có 30 ngày để gửi yêu cầu xóa thông tin; chúng tôi sẽ xác nhận khi hoàn tất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi điều kiện pháp lý cho phép.

Gửi yêu cầu bằng email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại dữ liệu liên quan trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.