Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại ae88823

Khi bạn mở tài khoản và nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu những thông tin cần thiết để xác minh ví và bảo vệ số dư của bạn.

Dữ liệu ví được mã hóaKhông chia sẻ ngoài đối tác thanh toánXác minh OTP khi đổi thiết bịYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tài khoản
ae88823 Quyền riêng tư của bạn tại ae88823
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách dữ liệu của bạn được giữ an toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ nằm ở lời cam kết mà ở từng bước vận hành cụ thể. Từ việc xác minh thiết bị đăng nhập đến thời hạn lưu trữ giao dịch, mỗi khâu đều nhằm giữ tài khoản và ví tài khoản của bạn tách biệt khỏi truy cập ngoài ý muốn, đồng thời cho bạn quyền yêu cầu chỉnh sửa bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn người khác truy cập tài khoản dù họ có mật khẩu của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại, không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài phạm vi tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó loại khỏi hệ thống vận hành hằng ngày.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác nhận lại trước khi thay đổi.

KÊNH HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ khi cần chỉnh sửa dữ liệu

Có câu hỏi về dữ liệu tài khoản của mình? Bạn không cần chờ lâu để được giải đáp — ba kênh dưới đây xử lý riêng các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, từ chỉnh sửa thông tin ví đến kiểm tra lại giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản trong trang quản lý ví — chúng tôi phản hồi đúng số điện thoại hoặc email bạn đăng ký ban đầu.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về cách dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ và xử lý, giải thích trực tiếp bằng ngôn ngữ bạn quen dùng.

Xác minh ví

Khi có nghi vấn về giao dịch hoặc đăng nhập lạ, bộ phận xác minh ví kiểm tra lại lịch sử nạp rút gắn với tài khoản trước khi mở lại quyền truy cập cho bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách dữ liệu tài khoản, dữ liệu ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý tại ae88823 — nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, kênh hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng tiếp nhận thêm.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số điện thoại liên kết ví để đối soát, mật khẩu và mã PIN ví luôn nằm trong ứng dụng ví của bạn.

Dữ liệu chỉ được trao đổi với đối tác thanh toán tương ứng khi cần xác minh giao dịch nạp rút, chúng tôi không bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo ngoài phạm vi này.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh, chúng tôi kiểm tra và phản hồi qua đúng số điện thoại hoặc email đã đăng ký ban đầu.

Mỗi thiết bị mới cần xác minh OTP trước khi vào tài khoản, việc này giúp phát hiện truy cập lạ và bảo vệ dữ liệu ví tài khoản của bạn ngay từ bước đăng nhập.

Việc áp dụng có thể khác nhau tùy quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập, dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Có, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị trong trang quản lý ví, bạn dùng để đối chiếu với dữ liệu chúng tôi lưu khi cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.